| |
| |
|
 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| | |
Пластиковые карты
|
|
Вы находитесь: Начало -> Пластиковые карты -> Потеряли карту? В случае утраты карточки: 1. Немедленно обратитесь в Банк, выдавший карточку (контактные телефоны Банка обычно печатаются на оборотной стороне карты), или, если в Банке обеденный перерыв или выходной день, в главный центр авторизации STB CARD по телефону (495) 953-0035 (круглосуточно). Для того чтобы заблокировать карту, Вам необходимо сообщить оператору службы номер и срок действия Вашей карты и ответить на его контрольные вопросы. Получив от Вас все необходимые данные и, идентифицировав Вас, оператор сразу же блокирует карточку на 10 (Десять) суток. Но Вам необходимо как можно быстрее лично явиться в банк и написать заявление об утере с просьбой об изготовлении новой карточки. Кроме того, уточните и запишите фамилию, имя и отчество оператора, принявшего от Вас сообщение. 2. Обязательно в письменной форме известите Банк, выдавший Вам карту о факте утери карты (если такого заявления не будет и Банк не даст подтверждение блокировки карточки, то через 10 суток карточка будет разблокирована и вся ответственность за использование карточки возлагается на владельца карточки). Хотя банк (или центр авторизации) блокирует карточку по Вашему телефонному звонку, датой блокировки обычно считается дата написания заявления. Поэтому, несмотря на то, что вы сообщили об утрате карточки, медлить с приходом в банк для написания заявления не стоит. В заявлении должны быть самым подробным образом изложены все обстоятельства утери/хищения карты, а также сведения о ее незаконном использовании, если таковые стали Вам известны. После получения Банком подобного заявления (если не выяснится, что незаконное использование имело место с Вашего согласия), Ваша ответственность за дальнейшее использование карты прекращается. 3. Кроме того, в случае если карта утеряна или была у Вас украдена за рубежом, заявите о случившемся в милицию или полицию, или в консульский отдел Российской Федерации в стране, на территории которой произошла кража, при этом квитанция о заявлении (копия протокола) также должна быть предъявлена в Банк. .
|
||||||||||||||||||||||||||
